Hvad er HubSpot?

HubSpots klare filosofi bygger på at følge det enkelte individ hele vejen igennem købsrejsen med en unik relation og unik kommunikation ved hjælp af buyer persona, buyer journey og ikke mindst marketing automation. Dette er også kaldet inbound marketing og adskiller sig fra traditionel markedsføring (outbound marketing) ved at have fokus på relevant og værdifuld vidensdeling snarere end salgsbudskaber om ens produkter.

Inbound marketing handler om at skabe værdifulde oplevelser, som har en positiv virkning på dine kunder og din forretning. Modsat outbound marketing behøver du ikke kæmpe for dine eksisterende og potentielle kunders opmærksomhed.

Ved at skabe indhold, der er designet til at italesætte de problemer og de behov, som dine kunder har, tiltrækker du kvalificeret trafik og leads, som du kan bygge tillid og troværdighed op omkring, så de til sidst vælger din forretning.

Du kan læse mere om inbound marketing her.

Fra tragt til Flywheel: Købsrejsen skal tænkes som en cirkulær proces

Flywheelet er HubSpots version af den klassiske købstragt, men tilpasset deres system for at forklare det momentum, du får, når du tilpasser hele din organisation til at levere en ekstraordinær kundeoplevelse.

For os giver det rigtig god mening: anskuer man processen som en ensrettet tragt, er der risiko for, at man glemmer kunderne, når de er nået igennem den og har foretaget et køb.

Med Flywheel-tankegangen er det en cirkulær proces, hvor også eksisterende kunder passes og plejes, så den gode relation opretholdes, og tillid skabes.

På den måde bruger du dine kunders momentum til at skabe henvisninger og referencer og dermed skabe yderligere salg. Grundlæggende fortsætter din virksomhed med at 'spinne' rundt i hjulet, når du tilpasser hele din organisation til at levere en ekstraordinær kundeoplevelse, så dine kunder forbliver glade og tilfredse.

Når du bruger inbound-tilgangen som dit fundament med fokus på at tiltrække, engagere og tilfredsstille kunder, udvikler du konstant dit Flywheel, hvilket fører til en endnu bedre kundeoplevelse.

Du kan læse mere om Flywheelet her.

Overvejer du, om HubSpot er den rette løsning for dig, men er i tvivl om, hvad det koster? 

Som HubSpot-partner er vi selvfølgelig kæmpe fortalere for løsningen, men vi ved også, at HubSpot er en investering, der ikke skal tages let på – og den er ikke for alle.

Her er det alfa og omega, at man er villig til at allokere både tid og ressourcer til at komme i gang, for selv om systemet kun er blevet mere brugervenligt med årene, vil løsningen være dødsdømt fra starten uden en grundig og helhjertet onboarding og oplæring af medarbejdere. Men hvis du er all-in på inbound marketing og salg, er HubSpot en rigtig god investering som en af de bedste marketing automation-løsninger på markedet.

De helt centrale fordele er, at du får strømlinet dine daglige marketing- og salgsopgaver og forenklet din afrapportering.

HubSpot fjerner også behovet for at bruge flere platforme til administration af websteder, planlægning af sociale medier, e-mails, workflows, bloghosting, service tools osv. Kort sagt kan du sige farvel til dit CMS, din service software, din salgssoftware, din marketing planning software og sige hej til HubSpot, der samler det hele. Du får alt det og mere til med HubSpots brede palette af ressourcer og værktøjer.

Hvordan kan vi hjælpe med HubSpot?

Vi tilbyder et stort udvalg af services inden for HubSpot:

Det korte svar er ja. HubSpot har deres eget app-marketplace, hvor der findes mere end 1.000 integrationer til HubSpot. Interessen for HubSpot er voldsom, og derfor stiger mængden af integrationer også hurtigt. Du kan integrere HubSpot med de største softwares, bl.a.: 

• Gmail og andre Google-produkter

   

• Office365

   

• WordPress

   

• Google Ads

   

• Claude

   

• Zapier

   

• Zoom

   

• Slack

   

• Mailchimp

   

• Typeform

   

• WooCommerce

   

• SurveyMonkey

   

• Shopify

• Eventbrite

... og mange, mange flere. Foruden de allerede udviklede integrationer har HubSpot et åbent API, så du selv kan bygge en integration mellem dit system og HubSpot. Du kan læse mere om dette i deres HubSpot for Developers-univers.

Som udgangspunkt kan du selv starte op med HubSpot CRM Free- og HubSpot Starter-versionerne. Så kan du komme i gang uden at bruge udgifter på andet end softwaren. Dog får du formentlig ikke den optimale udnyttelse af systemet, da du selv skal opsætte det og lære alt på egen hånd. Det er et meget brugervenligt system, så vi siger ikke, at det ikke kan lade sig gøre – men systemet kan så mange ting, at det kan være svært at vide præcis hvilken opsætning, der giver størst værdi for dig.

Læs mere om, hvorfor det er en god ide at vælge en HubSpot-partner til implementering og onboarding i vores blogindlæg 5 fordele ved at vælge en partner til at implementere HubSpot.

Vil du i stedet benytte HubSpot Professional frem for gratisversionerne, skal du have onboarding. Her kan du enten vælge mellem HubSpots egen standard onboarding eller vælge en partner (som fx os). HubSpots egen onboarding tilbyder ikke mere, end det absolut mest nødvendige, og fordi det er en standardløsning, er prisen fra HubSpot også rigtig skarp.

Med en partner får du i stedet rådgivning, træning og sparring ift. dine præcise behov og din virksomhed. Derfor anbefaler HubSpot også selv, at man benytter en national partner, så man får mest mulig effekt ud af HubSpot. 

Skal du bruge en Enterprise-løsning, skal du bruge en Enterprise-certificeret partner (det kan også være os). Her er kravene store, da løsningen oftest er omfattende og kræver en meget stor indsigt i HubSpot. 

Vi tilbyder løsninger, der matcher alle niveauer inden for HubSpot, og vi sætter os altid grundigt ind i din virksomhed og dine behov før, vi anbefaler løsninger og setup.

Læs mere om os som HubSpot-partner.

HubSpot kommer med mere end 100 funktioner fordelt på de forskellige hubs og niveauer. Derfor kan HubSpot også være det perfekte valg til mange forskellige virksomheder på tværs af brancher og industrier – særligt B2B-virksomheder. Det vigtigste er, at du anerkender inbound-tilgangen. Gør du ikke det, er HubSpot formentlig ikke det rette valg for jer.

Hvis du kan svare ja til et eller flere af spørgsmålene, er HubSpot formentlig et rigtig godt valg for dig.

Du kan også prøve vores HubSpot-beregner, hvor du blot skal svare på nogle spørgsmål for at få en anbefaling til, hvilken HubSpot-plan, der passer bedst til dine behov. Du får svaret med det samme.