Case | Versalift

Sådan blev Versalift datadrevne på tværs af tre lande

Fra implementering af HubSpot til et nyt website og et skræddersyet konverteringssetup: over flere år har vi hjulpet Versalift med at samle marketing, salg og service ét sted og skabe reel digital vækst på tværs af landegrænser. 

Versalift_kvadrat
Desktop-mobile_versalift-1 1
"Itch har været en virkelig stærk samarbejdspartner hele vejen igennem. De har fra starten taget sig tid til at forstå vores behov og sat sig ind i, hvorfor vi ønskede at ændre vores eksisterende setup."
Image (9)

Nanna Fakel Fredsgaard

Scandinavian Marketing Coordinator, Versalift International

Udfordringen

Forældede systemer og spredt marketing på tværs af lande

Versalift sælger, monterer og servicerer lifte på kassevogne og chassis i mere end 12 lande. Med så mange markeder krævede det ét samlet system til kundehåndtering, marketing og salg, men et forældet CRM-system og talrige Excel-ark skabte spildtid og dobbeltarbejde.

Content blev produceret flere gange på tværs af landene, og marketingindsatsen bestod primært af messer, flyers og brochurer, hvor effekten var umulig at måle.

Samtidig manglede Versalift internt overblik over, hvordan deres marketingindsatser reelt performede på tværs af deres nordiske websites. 

Ét system på tværs af landegrænser

HubSpot som fundament for 100+ medarbejdere

Vi stod for implementering, uddannelse og onboarding af HubSpot CRM, Marketing Hub, Sales Hub og Service Hub i Versalifts afdelinger i Danmark, Storbritannien og USA.

Mere end 100 medarbejdere blev onboardet gennem over 10 workshops, og vi opsatte et automation-miljø, der styrker både marketingindsatsen og de administrative processer.

I dag bruger en lang række medarbejdere HubSpot til at holde overblik, samarbejde internationalt og automatisere processer. 

“Standardrapporter gav ikke den nødvendige dybde eller fleksibilitet i forhold til vores behov. Vores mål er at være en datadrevet organisation, og for at det kan lade sig gøre – især når man arbejder som generalister og ikke dataspecialister – er det afgørende, at dataen er præsenteret på en letforståelig og brugbar måde. Konverteringssetuppet gør det muligt at levere værdifuld indsigt hurtigt og overskueligt.”

Mobiles_versalift 1
Fra messestand til digital vækst

En marketingafdeling, der spiller sammen med salg

Sammen med Versalift tog vi springet fra traditionel messemarketing til en digital og datadrevet tilgang. Det skabte et markant stærkere samarbejde mellem salg og marketing, og vi fungerede som en forlængelse af Versalifts marketingafdeling på tværs af deres afdelinger i Danmark, England og USA med sparring, paid ads og content. 

"Vi har fået et stærkere samarbejde mellem salg og marketing, og vi har fået en meget større forståelse for, hvad det er for nogle forskellige mekanismer, der skal i spil for at skabe værdi for os." 

 

 

Et website og konverteringssetup, der samler tre markeder

Løsningen

Et nyt website og et konverteringssetup, der skaber overblik

Vi udviklede et nyt website med et enkelt og gennemført design på tværs af Versalifts tre sproglag i Danmark, Sverige og Norge, med et dynamisk produktkatalog og integration til HubSpot, så alle leads føres direkte ind i systemet.

Sammen med Versalift byggede vi desuden et konverteringssetup, der sporer og analyserer konverteringer på tværs af de tre websites, standardiserer data mellem markeder og kategoriserer konverteringer i eksempelvis salg og service.

Det hele er bygget op omkring løbende sparring og faste rapporteringsmøder, hvor vi sætter data i kontekst og bruger indsigterne til at optimere Versalifts marketingindsatser. 

versalift_forside_1
"Der kom en stigende efterspørgsel på data internt i organisationen, blandt andet fra vores serviceafdeling, som ønskede bedre indsigt i, hvordan vi genererer henvendelser via hjemmesiden. Det blev tydeligt, at vi havde brug for et mere detaljeret og tilpasset overblik, der kunne dække behovene på tværs af afdelinger."
Image (9)

Nanna Fakel Fredsgaard

Scandinavian Marketing Coordinator, Versalift International

Resultater

100+ medarbejdere onboardet og konverteringsrater over målet

Versalift har fået ét samlet system, der styrker samarbejdet på tværs af lande og afdelinger, mens flere processer er blevet automatiseret og effektiviseret.

Det nye website og konverteringssetup giver samtidig et brugbart og letforståeligt overblik, som gør det muligt at handle på data frem for mavefornemmelser, uanset om man sidder i marketing, salg eller service. 

100+ medarbejdere onboardet i HubSpot gennem 10+ workshops på tværs af Danmark, Storbritannien og USA.

En gennemsnitlig konverteringsrate på 14,5 % i 2024, mod et mål på 10 %.

Konverteringsraten ramte op til 19 % i oktober 2024 og lå på 17 % i gennemsnit fra december 2024 til marts 2025.

Det var vigtigt for Versalift, at vi var

En partner i øjenhøjde

Gennem hele processen har samarbejdet været præget af fleksibilitet, indsigt og gensidig respekt:

“Itch har hele tiden været fleksible og lydhøre overfor vores ønsker, og selv når vi har haft mange iterationer og tilretninger, er de altid vendt tilbage med gennemtænkte og relevante løsninger.”

Det har også været vigtigt for Versalift at have en samarbejdspartner, der ikke bare forstår teknikken – men også formår at formidle den i øjenhøjde. Noget, de sætter stor pris på:

“De formidler teknisk data på en måde, der matcher vores niveau og behov – og det gør samarbejdet både nemt og værdifuldt for os.”

Skal vi også skabe resultater for dig ?

Book et møde med Casper Bjerg, der er Inbound strateg og Partner i Itch, og lad os tage snakken om, hvordan vi kan hjælpe din forretning med at vokse.

Vi gør det nemt

Book et møde med Casper