Sådan bygger man HubSpot til at forstå boliger, lejere og kontrakter

For at transformere HubSpot fra et standard CRM til en specialiseret platform for ejendomsadministration, udviklede vi syv Custom Objects. Disse fungerer som avancerede, skræddersyede versioner af de velkendte standard-kategorier (som kontakter og virksomheder), men er bygget specifikt til at håndtere Go’Boligs unikke databehov. Ved at flytte data om de fysiske boliger direkte ind i CRM-systemet, har man elimineret behovet for at skifte mellem eksterne ejendomssystemer og manuelle regneark.

Udlejningsflowet er blevet automatiseret fra fremvisning til kontrakt

En af de mest markante tekniske løsninger er den nye Matching Engine, som automatisk parrer ledige boliger med de rette emner via personlige, dynamiske e-mails. Samtidig er hele leasingprocessen flyttet direkte ind i CRM-systemet, hvor automatiserede SMS-påmindelser har minimeret antallet af udeblivelser markant. Det skaber en sammenhængende rejse for ansøgeren og frigiver vigtige ressourcer internt ved at reducere spildtid på fremvisninger uden fremmøde.

Fuld transparens og datadrevet annoncering

For marketingafdelingen har transformationen betydet fuld transparens, så de nu kan optimere deres annoncestrategi på Google, Facebook og LinkedIn baseret på faktiske lejekontrakter fremfor blot klik. Det giver et unikt indblik i, hvilke markedsføringskanaler der reelt skaber værdi, og gør det muligt at allokere budgettet derhen, hvor det fører til nye lejere.