Guide: Sådan vælger du det rigtige Content Management System (CMS)

Et CMS er meget mere end bare et værktøj til at lægge tekster og billeder på din hjemmeside. Det påvirker hele din forretning: hvordan marketingteamet genererer leads, hvor effektivt salgsafdelingen kan følge op samt hvilken oplevelse dine kunder får online.

Derfor er det vigtigt at vælge rigtigt. Det forkerte system kan bremse udviklingen, give tekniske udfordringer og gøre det svært at arbejde effektivt på tværs af teams. Det rigtige valg af CMS kan derimod understøtte dine forretningsmål, skabe bedre kundeoplevelser og sikre, at din digitale tilstedeværelse er skalerbar og fremtidssikret.

I dette blogindlæg guider jeg dig til hvordan, du kan finde det rigtige CMS-system til dine behov:

1. Hvad er et CMS?
2. Start med dine behov
3. Vigtige faktorer når du vælger CMS
4. Tre typiske faldgruber, du bør undgå
5. Fire CMS'er du bør kende
6. Sådan kommer du i gang med at vælge CMS

Hvad er et CMS?

Et CMS, eller Content Management System, er den platform, du bruger til at bygge og vedligeholde dit website. Systemet gør det muligt at oprette, redigere og publicere indhold uden at kunne kode.

Et CMS samler typisk funktioner som:

• Integrationer til f.eks. CRM og e-mailmarketing
• Visuel editor, hvor du kan ændre tekst, billeder og layout
• Mulighed for at du kan styre brugerroller og adgangsrettigheder
• Indbyggede SEO-funktioner, så du kan optimere dit site til søgemaskinerne

Kort sagt er CMS’et motoren bag dit website. Det er her, marketingteamet kan skabe og justere indhold, og hvor virksomheden kan sikre en professionel og sammenhængende digital tilstedeværelse.

Hvis du vil vide mere, har min kollega Fie skrevet et indlæg, der går meget mere i dybden med spørgsmålet: Hvad er et CMS?

Start med dine behov

Før du kaster dig ud i at sammenligne CMS-platforme, er det vigtigt at have styr på dine egne behov. Ellers risikerer du at vælge en løsning, der enten er alt for tung eller ikke kan følge med din forretning.

Start med at se på dine forretningsmål. Skal CMS’et primært understøtte leadgenerering, e-handel, branding eller måske intern vidensdeling? Formålet afgør, hvilke funktioner der er absolut nødvendige. En SaaS-virksomhed med fokus på inbound marketing har andre krav end en produktionsvirksomhed, der bruger websitet til katalog og kundeservice.

Hvem skal bruge systemet?

Dernæst bør du overveje, hvilke teams der skal bruge systemet til daglig. Hvis marketing skal kunne oprette sider uden hjælp fra IT, er brugervenlighed og fleksibilitet helt centralt. Hvis salg skal kunne trække data direkte fra websitet, bliver integrationen til CRM-systemet vigtig. Og hvis IT skal håndtere komplekse integrationer og avanceret sikkerhed, spiller teknisk robusthed en større rolle.

Endelig er det værd at afklare, om CMS’et skal bruges lokalt eller globalt. Hvis du arbejder på tværs af flere markeder, skal systemet kunne håndtere forskellige sprogversioner, lokale domæner og måske forskellige lovkrav.

Hvis du sætter lidt tid af til at lave denne afklaring i starten af processen, bliver det langt lettere at sortere i mulighederne og fokusere på de systemer, der reelt passer til din virksomhed.

Vigtige faktorer, når du vælger CMS

Når du har styr på dine behov, er næste skridt at kigge på de konkrete kriterier, der kan hjælpe dig med at afgøre, om det CMS, du har i kikkerten, er det rigtige match.

Her får du en liste over de parametre, som vores kunder typisk vægter højt, når de skal træffe den afgørende CMS-beslutning:  

SEO, SXO og performance

Din hjemmeside skal være let at finde og fungere hurtigt. Tjek derfor, hvordan CMS’et håndterer hastighed, mobilvenlighed og Core Web Vitals. Et langsomt eller dårligt optimeret site kan koste dig dyrt både i synlighed og konverteringer.

Læs mere om vigtigheden af brugervenlighed i vores blogindlæg Hvad er SXO, og hvorfor er det vigtigt for din digitale strategi?

Skalerbarhed

Et CMS skal kunne vokse med din virksomhed. Måske har du i dag brug for en simpel hjemmeside, men hvordan ser det ud om et halvt år, når I udvider med nye produkter, markeder eller funktioner?

Integrationer

De færreste systemer står helt alene. Sørg for, at dit CMS kan tale sammen med jeres øvrige værktøjer som CRM, marketing automation, ERP og e-handelsløsninger. Det skaber en mere effektiv hverdag på tværs af teams.

Hent vores evalueringsskema til CRM, hvor vi har gjort det nemt for dig at vurdere og beslutte dig for, hvilken platform, der passer bedst til din forretning: Vælg det rigtige CRM-system til din forretning

Brugervenlighed

Et godt CMS gør det nemt for marketing og redaktører at oprette og ændre indhold uden hjælp fra udviklere. Hvis teamet hele tiden skal involvere IT for selv de mindste rettelser, kan I hurtigt miste både tid og fleksibilitet – og det går ud over effektiviteten.

Pris og total cost of ownership

Prisen er som oftest en faktor, når den endelige afgørelse om det nye CMS skal træffes. Men prisen handler ikke kun om licens. Tag højde for udvikling, hosting, support og løbende vedligeholdelse. Nogle systemer ser billige ud i starten, men kan blive dyre på sigt, hvis de kræver mange ekstra tilpasninger.

Hvis du har styr på ovenstående kriterier, har du et mere oplyst grundlag at vælge ud fra, og det mindsker risikoen for dyre fejlinvesteringer.

Tre typiske faldgruber, du bør undgå

Når du står over for at vælge CMS, er det nemt at falde i nogle klassiske fælder. Her er de mest almindelige, du bør undgå:

1. At lade IT bestemme uden input fra marketing

Et CMS er ikke kun et teknisk værktøj. Det er i høj grad et arbejdsredskab for marketing og salg. Hvis marketing ikke kan bruge systemet effektivt, går der for meget tid tabt på simple opgaver.

2. At glemme support og fremtidig udvikling

Når du har et CMS, vil der altid komme behov for opdateringer, nye funktioner og sikkerhedsforbedringer. Hvis du vælger en platform uden ordentlig support eller et aktivt udviklingsmiljø, kan du ende med et forældet system. Og så står du hurtigt i samme CMS-kattepine igen. 

3. At vælge ud fra pris alene

Det billigste system kan virke tiltalende på kort sigt, men bliver ofte dyrt i længden. Hvis CMS’et kræver mange specialtilpasninger eller løbende support fra udviklere, kan totalomkostninger hurtigt overstige det, du sparede i første omgang.

Ved at være opmærksom på disse faldgruber kan du undgå de værste fejl og i stedet vælge en løsning, der kan skabe værdi i mange år fremover.

Fire CMS'er du bør kende

Der findes mange forskellige CMS-platforme, og det kan hurtigt blive uoverskueligt at finde rundt i dem alle sammen. Derfor får du her en kort introduktion til nogle af de mest populære systemer og deres største styrker.

WordPress

WordPress er det mest udbredte CMS i verden. Det er fleksibelt og har et stort bibliotek af plugins, som gør det muligt at tilpasse det meste. Det er ofte et godt valg til virksomheder, der ønsker stor frihed og mange integrationsmuligheder. Ulempen er, at den store fleksibilitet kan føre til kompleksitet, og at sikkerheden kræver løbende opmærksomhed. De mange plugins kan også betyde, at websitet indlæses langsomt, hvilket påvirker brugeroplevelsen negativt.

Læs: HubSpot vs WordPress

HubSpot CMS Hub

HubSpot CMS er bygget til virksomheder, der arbejder tæt sammen med marketing og salg. Systemet kombinerer klassisk CMS med indbyggede værktøjer til leadgenerering, CRM-integration og marketing automation. Den største fordel ved HubSpot er, at alt hænger sammen i ét system. Ulempen kan være, at det fulde potentiale først udløses, hvis virksomheden er villig til at investere i HubSpot som helhed. Spørger du os, er det selvfølgelig det hele værd.

Læs: HubSpot CMS: Sådan kommer du i gang

Umbraco

Umbraco er et open source CMS med stærk fleksibilitet, især til komplekse websites. Det bruges ofte af mellemstore og større virksomheder, hvor der er behov for skræddersyede løsninger. Fordelen er høj grad af kontrol og tilpasning. Til gengæld kræver Umbraco typisk mere teknisk ekspertise og et stærkt udviklerteam, og det stiller derfor krav til brugerne af det.

Drupal

Drupal er kendt for sin robusthed og skalerbarhed. Det bliver ofte brugt af organisationer med store mængder indhold eller komplekse brugerroller, f.eks. universiteter eller større internationale virksomheder. Fordelen er styrken i komplekse setups, men brugervenligheden er lavere sammenlignet med andre CMS’er.

Der findes naturligvis mange andre systemer, men disse fire giver et godt billede af spændet fra de mest brugervenlige til de mest fleksible og komplekse. Så længe, du ikke bruger 123hjemmeside, er vi faktisk glade.

Når du sammenligner, er det vigtigt at huske, at der ikke findes ét rigtigt valg for alle. Det handler om at matche systemet med netop din virksomheds behov, ressourcer og ambitioner. Og selvom du måske kan fornemme, at vi er svært begejstrede for HubSpot, er det jo ikke sikkert, at det nødvendigvis passer til din virksomhed. Men det er vi selvfølgelig altid klar til at tage en snak om, hvis du skulle være i tvivl. 

Sådan kommer du i gang med at vælge CMS

Når du vælger et CMS, tager du en strategisk beslutning, og derfor er det vigtigt at gå systematisk til værks. Det kan derfor være en god idé at følge disse trin, inden du lægger dig fast på et system. 

1. Lav en kravspecifikation

Begynd med at samle alle behov på tværs af afdelinger. Hvilke funktioner er absolut nødvendige, og hvilke er nice-to-have? En klar kravliste gør det lettere at sammenligne systemer.

2. Involvér de rigtige teams

Et CMS skal bruges af flere dele af virksomheden. Marketing har brug for brugervenlighed og fleksibilitet, IT ser på sikkerhed og integrationer, mens ledelsen ofte har fokus på pris og forretningsværdi. Når alle perspektiver er med, bliver beslutningen stærkere.

3. Test systemerne

Samarbejdspartnere og leverandører (os selv inklusive) er ofte ivrige efter at få lov til at vise, hvad de forskellige systemer kan. Så det er bare med at udnytte det.  

Bed leverandører om demoer eller prøv gratis versioner, så du kan opleve, hvordan det er at arbejde i systemet. Det giver dig en realistisk fornemmelse af, om platformen passer til hverdagen i din organisation.

4. Overvej ekstern sparring

Det kan være en fordel at få hjælp fra en partner, der har erfaring med implementering og drift af forskellige CMS’er. En ekstern rådgiver kan hjælpe med at oversætte jeres behov til konkrete krav og undgå de typiske faldgruber.

Går du med tankerne om et nyt CMS, eller er du blot nysgerrig på, hvilket CMS, der passer bedst til dine behov?

Se nogle af de websites i HubSpot CMS og WordPress, vi har designet for vores kunder. 

Du kan selvfølgelig også bare tage en snak med os for at blive klogere på dine muligheder.