Download vores buyer persona-skabelon

Slut med at gætte

Kend dine kunder

Før du begynder at overveje, hvilke marketingaktiviteteter og -indsatser du skal sætte skub i, er det nødvendigt, at du forstår dine kunder og har et tydeligt billede af, hvem du kommunikerer til.

Med buyer persona-skabelonen ved hånden får du konkrete værktøjer og viden, der hjælper dig med at lave buyer personaer, du rent faktisk kommer til at bruge.

Brug buyer persona-skabelonen til at gøre dit arbejde med marketing lettere, og sørg for, at du skaber det rette indhold til din målgruppe.

Hvad er en buyer persona?

Hvad er en negativ buyer persona?

Hvordan kan du bruge buyer personaer?

Hvordan skaber du en buyer persona?

Eksempel på en buyer persona

Skabelon til at lave din egen buyer persona

Hvem er din ideelle kunde?

Find svaret med vores buyer persona-skabelon

Du har måske allerede en idé om, hvem dine kunder er. Men bygger det på antagelser eller på reelle kundedata? Hvis du gerne rent faktisk vil vide, hvem du skal tiltrække med din kommunikation, bør du lave en buyer persona - eller flere - til din virksomhed.

Din persona er central for din kommunikation, og derfor er det alfa omega at du har en – og at den er opdateret til den situation, din virksomhed befinder sig i lige nu. Har du en god persona, kan du nemlig være helt skarp på, hvordan, hvornår og med hvilke elementer du skal ramme din kunde.

Har din virksomhed endnu ikke en buyer persona, eller er det lang tid siden, at personanen er blevet tilpasset? Så bare rolig! Med vores skabelon kan du gå direkte i krig med arbejdet.

De fleste virksomheder starter med 2-4 stykker. Det handler ikke om at dække alle dine kunder, men om at identificere dine vigtigste kundetyper. Start hellere med én knivskarp persona frem for fem overfladiske.

Brug aldrig kun din mavefornemmelse. De bedste data kommer fra interview med dine nuværende kunder, indsigter fra dit salgsteam og data fra dit CRM-system (som HubSpot). Spørg ind til deres største frustrationer og mål i hverdagen.

En negativ persona er en beskrivelse af dem, du ikke vil have som kunder. Det kan være folk, der er for dyre at servicere, eller som aldrig bliver købsklare. Ved at kende din negative persona sparer du tid og annoncekroner på den forkerte målgruppe.

I B2B er købsrejsen ofte lang og involverer mange forskellige beslutningstagere. Du har brug for forskellige personas til både den tekniske bruger (der kigger på funktioner) og den økonomiske beslutningstager (der kigger på bundlinjen). Ved at kende hver enkelt profil i gruppen af beslutningstagere, kan du levere præcis det indhold, de hver især skal bruge for at sige ja til jeres løsning.