Hvad er Inbound Sales?

Inbound salg er, når en potentiel kunde kommer til dig. De finder dig og kommer til dig. Inbound salgsprocessen handler så om konvertering, men den starter med markedsføring.

Outbound salg er, når en virksomhed går ud og finder deres kunder, de går efter dem. Og det starter med cold calling - eller kold kanvas.

Vi har set et skift i den måde, virksomheder driver forretning på,og bevæger sig fra outbound til inbound metoder til at sælge produkter eller tjenester. Denne ændring er forårsaget af fremkomsten af internettet, som har gjort det lettere for folk at finde det, de har brug for, uden at blive afbrudt af kolde opkald eller dør-til-dør-sælgere.

Inbound marketing er processen med at tiltrække besøgende til en hjemmeside, typisk gennem indhold og markedsføring på sociale medier. Inbound sales er det, der sker, når folk finder din virksomhed gennem inbound marketing og derefter rækker ud til dig.

Outbound salg er på den anden side salg foretaget ved at ringe eller sende e-mail til kundeemner, der ikke har lavet nogen research på dit produkt eller din tjeneste.

Den inbound-tendens har ændret måden hvorpå, virksomheder sælger deres produkter og tjenester på. For at disse virksomheder kan følge med denne tendens, kan de være nødt til at anvende en kombineret tilgang. Det betyder, at nogle virksomheder skal være proaktive og række ud til eks. leads, der har høj leadscore eller er blevet et Sales Qualified Lead (SQL).

En typisk inbound salgsproces starter med prospekteringsfasen, som er den første fase af processen. I denne fase undersøger og finder en sælger kundeemner via jeres CRM og ved hjælp af forskellige kilder som sociale medier, blogs, websteder og databaser. De identificerer derefter potentielle kundeemner ved at se på deres virksomheds hjemmeside eller andre onlinekilder for at finde ud af, hvad de laver.

Den anden fase af processen kaldes kvalificering. I denne fase bestemmer en sælger, om de ønsker at forfølge et lead ved at se på deres budget og mål. De frasorterer derefter kundeemner, som ikke er kvalificerede af en eller anden grund (såsom manglende budget), før de går videre til den næste fase.

Den tredje fase kaldes engagement. I denne fase kontakter en sælger det lead, de har fundet, og spørger dem, om de vil have mere information om, hvad deres virksomhed laver, eller hvordan den måske kan hjælpe dem med deres behov. Hvis de siger ja, så betyder det, at der er potentiale for et samarbejde.

HubSpot er et CRM- og marketingautomatiseringssoftware. Det giver værktøjer til inbound salg, såsom leadgenerering, lead scoring og e-mail marketing.

Den mest populære funktion ved HubSpot er, at det hjælper dig med at generere leads til din virksomhed ved at bruge inbound-metoden. Denne metode inkluderer at drive trafik til din hjemmeside gennem content marketing og SEO. Du kan også bruge HubSpot-værktøjerne til at oprette landingssider, lave søgeordsanalyser, administrere sociale medie-kampagner og oprette e-mailskabeloner.

HubSpot har tre hovedprodukter: HubSpot CRM, HubSpot Sales og HubSpot Marketing. De er alle integreret med hinanden for at hjælpe virksomheder med at vækste deres kundebase og generere flere leads.

Hubspots inbound salgsproces starter med lead nurturing, hvor du skal fange den besøgendes kontaktoplysninger og derefter pleje dem ved at sende dem relevant indhold om din virksomhed eller branche over tid, så de bliver fortrolige med din virksomhed, før du rækker ud til dem, når du er klar til at konvertere dem til kunder.